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Informations clients

Retrouvez ici toutes les informations pratiques pour préparer votre visite à la clinique vétérinaire VETOPOLE Occitanie.

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Le plan d'accès

2 bis Rue du Général Lionel de Marmier - 31100 Toulouse

Informations de contact

Horaires et contact

Horaires

Lundi au vendredi : 8h-12h et 14h-18h
Et le samedi : 8h30-12h

En cas d’urgence dans un autre service ou en dehors de ces horaires (12H-14H, 19H-8H, week-end et jours fériés), joignez directement le service des Urgences VetOccitanie.

Service ophtalmologie

Téléphone

05 34 57 20 07

Adresse mail

ophtalmologie@vetopole-occitanie.com

Service odontologie

Téléphone

05 34 57 20 07

Adresse mail

ophtalmologie@vetopole-occitanie.com

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Paiement

Modalités de règlement

Afin de vous offrir une prise en charge sereine et transparente, la clinique vétérinaire VETOPOLE Occitanie met à votre disposition plusieurs solutions de règlement.

Espèces

Carte bancaire

Chèques, avec possibilité de règlement jusqu’à 4 fois sans frais

Paiement en plusieurs fois via PnF, jusqu’à 10 échéances (des frais bancaires peuvent s’appliquer)

Notre équipe reste à votre écoute pour répondre à toute question concernant les devis, les facilités de paiement ou l’organisation financière de la prise en charge de votre animal.

Post-opération

En cas d’inquiétude de retour chez vous

Si, après votre retour à domicile, vous avez la moindre question ou inquiétude concernant l’état de votre animal, n’hésitez pas à contacter un professionnel.

Avant 19h00

Appelez la clinique vétérinaire VETOPOLE au 05 34 57 20 07

Entre 19h00 et 8h00

Appelez l’unité des URGENCES (VetOccitanie) au 05 61 61 20 20

Vous pouvez également contacter votre vétérinaire traitant, qui connaît le suivi médical de votre compagnon.

Notre priorité est de vous apporter des réponses rapides et adaptées afin de garantir le bien-être et la sécurité de votre animal.

Comment ce déroule un rendez-vous

Mon animal passe la journée à VETOPOLE

Étape 01
Arrivée & Consultation

Lors de la consultation initiale, pensez à préciser d’éventuels traitements en cours (cardiopathie, diabète…)ou d’éventuelles fragilités, intolérances ou allergies.

Étape 02
Prise en charge

L’ordre de passage des animaux devant subir une intervention chirurgicale ou un acte sous anesthésie peut varier en fonction des urgences. Nous nous efforçons d’optimiser les plannings pour limiter l’attente de nos patients

Étape 03
Sécurité maximale

Toutes les interventions sont réalisées avec voie veineuse et intubation endotrachéale, sous monitoring et surveillance par une assistante dédiée à l’anesthésie

Étape 05
Suivi

Un SMS vous sera envoyé en fin de matinée ou en début d’après-midi pour vous rassurer et vous confirmer l’horaire de sortie

Étape 06
Confort

Des plaids, alèses, tapis chauffants sont utilisés lors de l’intervention et du réveil pour un meilleur confort de l’animal opéré.

Étape 07
Réveil en douceur

La phase de réveil se fait dans une ambiance calme et musicale pour apaiser le patient : votre chien sera hospitalisé dans un box adapté à sa taille, dans un environnement confortable et sécurisé. Votre chat bénéficiera d’un box aux normes Cat Friendly Gold dans un espace dédié. Les assistantes veillent à leur confort jusqu’à leur sortie. Les animaux contagieux seront isolés de leurs congénères pour une prise en charge plus spécifique et contrôlée.

Étape 08
Gestion de la douleur

La gestion de la douleur est assurée dans les phases pré- per- et post-opératoire par des procédures adaptées au contexte chirurgical

Étape 09
La sortie

La consultation de sortie vous permet d’échanger avec un praticien afin qu’il vous indique les recommandations à suivre pour la convalescence de votre compagnon Vous pourrez ainsi lui poser toutes les questions qui pourraient dissiper vos inquiétudes !

Témoignages

Ils en parlent mieux que nous

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Horaires

Consultation spécialisées :
Lundi au vendredi : 8h-12h et 14h-18h
Et le samedi : 8h30-12h

Adresse

2 bis Rue du Général Lionel de Marmier, 31100 Toulouse

Téléphone

05 34 57 20 07