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Informations clients
Retrouvez ici toutes les informations pratiques pour préparer votre visite à la clinique vétérinaire VETOPOLE Occitanie.
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Le plan d'accès
2 bis Rue du Général Lionel de Marmier - 31100 Toulouse
Informations de contact
Horaires et contact
Horaires
Lundi au vendredi : 8h-12h et 14h-18h Et le samedi : 8h30-12h
En cas d’urgence dans un autre service ou en dehors de ces horaires (12H-14H, 19H-8H, week-end et jours fériés), joignez directement le service des Urgences VetOccitanie.
Paiement
Modalités de règlement
Afin de vous offrir une prise en charge sereine et transparente, la clinique vétérinaire VETOPOLE Occitanie met à votre disposition plusieurs solutions de règlement.
Espèces
Carte bancaire
Chèques, avec possibilité de règlement jusqu’à 4 fois sans frais
Paiement en plusieurs fois via PnF, jusqu’à 10 échéances (des frais bancaires peuvent s’appliquer)
Notre équipe reste à votre écoute pour répondre à toute question concernant les devis, les facilités de paiement ou l’organisation financière de la prise en charge de votre animal.
Post-opération
En cas d’inquiétude de retour chez vous
Si, après votre retour à domicile, vous avez la moindre question ou inquiétude concernant l’état de votre animal, n’hésitez pas à contacter un professionnel.
Avant 19h00
Appelez la clinique vétérinaire VETOPOLE au 05 34 57 20 07
Entre 19h00 et 8h00
Appelez l’unité des URGENCES (VetOccitanie) au 05 61 61 20 20
Vous pouvez également contacter votre vétérinaire traitant, qui connaît le suivi médical de votre compagnon.
Notre priorité est de vous apporter des réponses rapides et adaptées afin de garantir le bien-être et la sécurité de votre animal.
Comment ce déroule un rendez-vous
Mon animal passe la journée à VETOPOLE
Lors de la consultation initiale, pensez à préciser d’éventuels traitements en cours (cardiopathie, diabète…)ou d’éventuelles fragilités, intolérances ou allergies.
L’ordre de passage des animaux devant subir une intervention chirurgicale ou un acte sous anesthésie peut varier en fonction des urgences. Nous nous efforçons d’optimiser les plannings pour limiter l’attente de nos patients
Toutes les interventions sont réalisées avec voie veineuse et intubation endotrachéale, sous monitoring et surveillance par une assistante dédiée à l’anesthésie
Un SMS vous sera envoyé en fin de matinée ou en début d’après-midi pour vous rassurer et vous confirmer l’horaire de sortie
Des plaids, alèses, tapis chauffants sont utilisés lors de l’intervention et du réveil pour un meilleur confort de l’animal opéré.
La phase de réveil se fait dans une ambiance calme et musicale pour apaiser le patient : votre chien sera hospitalisé dans un box adapté à sa taille, dans un environnement confortable et sécurisé. Votre chat bénéficiera d’un box aux normes Cat Friendly Gold dans un espace dédié. Les assistantes veillent à leur confort jusqu’à leur sortie. Les animaux contagieux seront isolés de leurs congénères pour une prise en charge plus spécifique et contrôlée.
La gestion de la douleur est assurée dans les phases pré- per- et post-opératoire par des procédures adaptées au contexte chirurgical
La consultation de sortie vous permet d’échanger avec un praticien afin qu’il vous indique les recommandations à suivre pour la convalescence de votre compagnon Vous pourrez ainsi lui poser toutes les questions qui pourraient dissiper vos inquiétudes !
Témoignages
Ils en parlent mieux que nous

Chirurgie pour une kératite bilatérale, pour mon Berger Suisse,. Suivi depuis de nombreuses années pour ces professionnels c'est une totale confiance. Résultats de la chirurgie ,spectaculaires ! Merci beaucoup à cette équipe hyper agréable, merci pour leurs engagements et leurs professionnalisme. Mon Nalou et nous mêmes sommes très heureux.
Sissou V
Novembre

Un grand merci à toute l’équipe qui a été géniale, Tamerlan a été pris en charge rapidement et opéré le jour même. Je suis ravie et je recommande la clinique à 100%.
Audrey E
Novembre

Bonjour à tous, et merci pour la prise en charge de Shadow, mon chat, qui avec l'intervention du docteur Adrien Gonzalez à retrouver l'usage de son œil gauche. Un grand merci aux assistants vétérinaires qui accompagne l'animal avec professionnalisme et intelligence. Bonnes fêtes de fin d'année à tous.
Sylvie V
Novembre

Une clinique professionnelle et bienveillante avec une équipe au top 😉 Un grand merci pour ma petite Cookie !
Des locaux neufs, avec une salle d'attente chiens/chats, prise en charge rapide, un côté humain et animal 😀Que dire de plus, je recommande !
Aurélie D
Novembre

Merci pour l'accueil, pour la prise en charge de Lulu ( ulcère de l'œil). La douceur et le calme étaient présents et ont permis une auscultation dans les meilleurs conditions. des locaux magnifiques et surtout apaisants ; une équipe accueillante. il ne me tarde pas de revenir vous voir mais je recommande
Chrystelle M
Novembre
S'y rendre
Se rendre au cabinet Vétopôle Occitanie
Horaires
Consultation spécialisées : Lundi au vendredi : 8h-12h et 14h-18h Et le samedi : 8h30-12h
